Refund & Credit Policy

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Updated for the 2025–2026 Tournament Season

Mise à jour pour la saison de tournoi 2025–2026

• No refunds will be issued. All payments, including deposits, are non-refundable.
• In the event of a documented medical emergency or the death of a close family member, a credit toward a future Fresh Ice Hockey event may be granted at the discretion of the organizers.
• Credits will not be provided for schedule conflicts, travel issues, change of plans, or other personal reasons.
• In the event of a Force Majeure (such as weather, pandemic, facility closure, etc.), families will receive a future event credit for the full value paid, minus any sunk costs already incurred.

• Aucun remboursement ne sera accordé. Tous les paiements, y compris les dépôts, sont non remboursables.
• En cas d’urgence médicale documentée ou de décès d’un proche, un crédit applicable à un futur événement Fresh Ice Hockey pourra être accordé à la discrétion des organisateurs.
• Aucun crédit ne sera accordé pour des conflits d’horaire, des problèmes de voyage, des changements de plan ou d’autres raisons personnelles.
• En cas de force majeure (telle qu’intempéries, pandémie, fermeture de l’installation, etc.), les familles recevront un crédit pour un futur événement correspondant au montant payé, moins les coûts déjà engagés.